Mise en conformité RGPD en 7 étapes
En suivant ces 7 étapes, la mise en conformité RGPD pour votre site internet ne sera plus une montagne insurmontable, mais une série de défis faciles à relever. En garantissant le respect de la vie privée de vos utilisateurs, vous renforcez la confiance et la crédibilité de votre site. Alors, lancez-vous, et n’hésitez pas à demander de l’aide à notre agence web si nécessaire !
Comprendre les bases du RGPD
Le RGPD, c’est avant tout une protection renforcée des données des utilisateurs. La première étape consiste à comprendre les principes de base. En fait, c’est avant tout une histoire de bon sens, il faut juste se poser les bonnes questions : Quelles données sont concernées ? Comment doivent-elles être collectées, stockées et utilisées ? En apportant des réponses claires et justifiées à ces questions, vous serez déjà sur la voie de la conformité RGPD.
Effectuer un audit de données
Allez, on plonge dans le vif du sujet ! Prenez le temps de faire un inventaire de toutes les données personnelles que vous collectez. Identifiez où elles sont stockées, qui y a accès, et à quelles fins elles sont utilisées. Cela vous permettra de repérer les éventuelles zones de non-conformité à corriger.
En matière de RGPD, tout est une question de preuves. Avez-vous la preuve que les données personnelles collectées sont en lieu sûr, et que l’on peut y accéder facilement ? Et voilà, le gros du travail est fait ! Maintenant il ne reste plus qu’à retranscrire votre audit dans la page “Politique de confidentialité” de votre site internet.
Mettre à jour les politiques de confidentialité
On peut comparer les politiques de confidentialité de votre site internet à vos CGV : c’est le moyen indispensable pour informer vos utilisateurs et ainsi d’éviter les litiges. Assurez-vous qu’elles soient claires, compréhensibles et précises. Elles doivent expliquer en termes simples quelles données sont collectées, pourquoi, et comment les utilisateurs peuvent contrôler leurs informations. Bien entendu, il ne suffit pas d’écrire des politiques de confidentialité irréprochables pour être à l’abri des ennuis, il faut aussi être en mesure de maîtriser et d’exécuter ce qu’elles stipulent.
Obtenez le consentement explicite
C’est l’heure d’être transparent ! Avant de collecter toute donnée, obtenez un consentement clair et explicite de la part de vos utilisateurs. Utilisez des cases à cocher pour le consentement partout où vous invitez vos utilisateurs à renseigner des données personnelles.
Pour ce qui est de la collecte de données personnelles automatique (hors formulaires), c’est là qu’interviennent les cookies. Certains sont indispensables au bon fonctionnement d’un site et ne nécessitent pas de consentement explicite, alors que d’autres permettent d’identifier clairement vos utilisateurs. À ce titre, ils collectent donc des données personnelles, et doivent être clairement explicités au sein de vos politiques de confidentialité. Vous devez d’ailleurs obtenir le consentement de vos utilisateurs, par le biais du fameux “bandeau cookies” pour pouvoir les utiliser. De plus, vous serez obligés de permettre à vos internautes d’arrêter l’utilisation de ces cookies à tout moment.
Sécurisez les données
Un élément crucial : la sécurité des données. Soyez certains que vos mesures de sécurité sont à la hauteur. Chiffrez les données, limitez l’accès aux personnes autorisées et assurez-vous que votre site soit protégé contre les éventuelles violations. En cas de fuite de données, c’est le responsable de traitement des données qui sera mis en cause, dans la majorité des cas, il s’agit du dirigeant de l’entreprise. Les sanctions peuvent être lourdes en matière de manquement, plus d’informations à ce sujet plus bas dans l’article.
Sensibiliser votre équipe
La conformité RGPD ne concerne pas seulement le service juridique ou votre prestataire web. Faites participer toute votre équipe ! Organisez des formations pour sensibiliser tout le monde à l’importance du RGPD et comment garantir sa conformité au quotidien. Plus vos collaborateurs se sentiront concernés par la conformité RGPD, plus vous maîtriserez l’ensemble du processus et éviterez les erreurs.
Surveillez et adaptez
La conformité n’est pas un point final, mais un processus continu. Surveillez régulièrement vos pratiques, adaptez-vous aux nouvelles exigences et restez à jour. Effectuer régulièrement des audits concernant le traitement des données de vos utilisateurs et adopter des outils de suivi adaptés vous permettra d’être droit dans vos bottes tout en gagnant du temps !
Les risques pour non-respect du RGPD
Des sanctions à ne pas prendre à la légère, surtout pour les entreprises. Les conséquences peuvent être sérieuses. Des amendes substantielles peuvent être infligées, allant jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise ou 20 millions d’euros, selon le montant le plus élevé. Oui, vous avez bien lu, ce n’est pas une plaisanterie ! Ces amendes peuvent impacter considérablement la santé financière de toute entreprise qui se retrouve dans une situation de non-conformité.
Mais les amendes ne sont pas le seul souci. Le non-respect du RGPD peut causer des dommages réputationnels considérables. Imaginez la perte de confiance des clients et des utilisateurs lorsqu’ils découvrent que leurs données personnelles ont été mal gérées ou utilisées sans leur consentement. Cela peut entraîner une perte de clientèle, des litiges, et des conséquences à long terme sur la réputation de l’entreprise.
En outre, les autorités de contrôle ont le pouvoir de vous ordonner de cesser certaines activités de traitement des données. Cela pourrait affecter sérieusement les opérations de votre entreprise si une telle décision est prise.
En somme, les risques du non-respect du RGPD pour les entreprises vont bien au-delà des simples amendes. Cela peut impacter votre réputation, vos relations avec les clients et même vos opérations commerciales. Il est donc primordial de prendre la conformité au sérieux et de s’assurer que toutes les mesures nécessaires sont mises en place pour respecter la réglementation.
État des lieux du RGPD au sein des entreprises en France
Le paysage actuel des sites internet est loin d’être totalement conforme aux exigences du RGPD. Selon diverses études et rapports, une grande majorité des sites montre des lacunes en matière de conformité RGPD. Une tendance qui s’inverse peu à peu : en effet, plus d’une entreprise sur deux craint un contrôle de la CNIL.
L’utilisation de certains outils d’analyse de données pose également question. C’est le cas de Google Analytics, l’outil de statistiques n°1 qui se voit perdre de plus en plus d’utilisateurs. En effet, la CNIL a déclaré que l’usage de Google Analytics constituait, dans la grande majorité des cas, une violation au RGPD. Suite à cette annonce, un grand nombre d’entreprises songent à migrer vers des solutions plus conformes et respectueuses de la vie privée de ses internautes. Des alternatives comme Matomo ou encore Abla voient le jour et proposent des services RGPD friendly.
Ce qu’il faut retenir
En résumé, la mise en conformité au RGPD est un prérequis pour toutes les entreprises traitant les données de ses clients et utilisateurs. Et heureusement ! Nous vivons dans un monde où la quasi-totalité des entreprises recueillent nos données personnelles à des fins de prospection commerciale. C’est le droit de tout un chacun d’avoir accès et de pouvoir gérer ses données comme il l’entend.
Bien qu’il reste encore du chemin avant la pleine transparence de l’utilisation de nos données, ce sujet préoccupe de plus en plus d’entreprises et à juste titre : les utilisateurs sont de plus en plus sensibles et informés quant au traitement de leurs données personnelles.
Chez Phare Web, toutes nos réalisations de site internet sont toutes pourvues d’un outil d’analyse de données conforme au RGPD (Matomo), ainsi que des politiques de confidentialité qui vont avec ! D’ailleurs, nous ne récoltons pas de données personnelles par le biais de cookies sur la plupart des sites que nous développons. Ensemble, œuvrons pour créer un web plus transparent et moins intrusif !
